降低人才成本，做好人才招聘

面试准确率的高低严重影响着公司的人工成本。据调查显示，中国企业的面试平均面试准确率在30%，美国企业的平均水平在50%左右。

从上述数据可以看出，中国面试成本的准确率较低，而准确率则反映出人才任用的胜任率低，淘汰率较高、人才流失率高等问题，而较高的人才流失率会给企业的可持续发展造成不可估量的破坏力。

提高面试准确率的关键是面试匹配度低，而面试匹配度是根据岗位任职资格来选择，而不是根据经营者的喜好选择，需要专注岗位最核心的任职资格。

举个例子，销售人员最核心的素质是成就欲望，至于销售人员的抗压能力、沟通能力、产品知识等其他因素对销售业绩的影响虽然也很大，但最核心的胜任因素是成就欲望。

因此，要想提高面试准确率，应将面试的重点应是最核心的胜任因素。

为什么我们面试时会看走眼?就是因为我们在面试前没有准备，也就是即兴面试，问一些与任职资格无关的问题，这样的面试对面试者看走眼很正常的。

身为面试官，无论我们多么厉害，都要在面试前查看简历，并事前将应聘者简历中的问题和疑惑勾画出来，并设想几个问题。

一般我们面试时都会问3个问题，做过什么?做过什么?成功过什么?这三个问题中，做过什么最重要。因为过去可以预见未来，如果想要预测一个将来工作如何，最好看他做过哪些事情。

透过言行判断面试者的素质。我们应做面试的倾听者，做诱导的高手。应聘者过去的表现远比他对未来的承诺重要。

招聘时，价值观比工作经历重要，而工作经历又比学历重要。因此，我们不要忽视应聘者性格、价值观和能力。如果员工的能力不足可以培养，若价值观和公司不符合就会产生冲突的矛盾。

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