传统零售业的挑战

1、物流配送服务不完善

融合线上销售渠道的关键一步就是物流配送效率是否有保障，在向新零售模式转型过程中，许多零售企业仍然处于传统物流阶段，没有进行改革创新，在遇到物流配送问题时，就会显得措手不及。例如，618、双十一等购物狂欢节，物流就会处于爆仓状态，无法保障配送效率，延长了送货时间，打击了消费者的购物积极性。除了配送效率问题之外，如何解决配送质量问题也尤为关键，例如，如何保障新鲜水果、食材以最新鲜的状态送达，如何避免易损易坏物品在配送过程中受到损坏，这些都是传统零售向新零售模式转型中所必须解决的问题。

2、盲目融合导致的管理问题

在融合多渠道零售过程中，零售企业往往缺乏与上游供应链的密切合作，盲目促销产品而忽视了产品质量，为一些假冒伪劣产品流向市场提供了契机。此外，拓展线上渠道时如何保障消费者的信息安全，防止消费者个人信息的泄露，避免消费者受到电信诈骗也是零售商必须考虑的问题。

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