员工要辞职，怎么办？

你项目组的某位成员完全有可能将在近期请辞。那位将要请辞的人员并不一定是你想象中的那对个人，或你希望其请辞的那对个人。这对个人可能将会让你大吃一惊，但是可能将是你项目组的重要贡献者，或者你很愿并肩作战的那对个人，抑或那位在子公司中有着巨大潜力的人。因而，当这对个人告知你他将要请辞时，你该如何应付？

遇到此种情况，有许多事情是不必须做的，例如，将其请辞归因于他们他们，贬低杜尔当县组织工作良机，或让其深感愧疚。要想以包容性、专业的方式来应付这一令人吃惊的消息，需要注意以下五大关键要素。

花一点时间吸收

首先，花点时间来吸收这一信息。表现出你的惊讶或者说哇，我真是没想到这类话。最不必须做的就是欲望应付，并说许多一事会生气的话，而那些单厢让旁人对你和子公司产生不好的印象。

发现并管理任何欲望反应

在那个短暂的停顿时刻，董华一口气并尝试搞清楚他们到底是什么体会。《心态敏感力》（Emotional Agility）的作者莎拉·大卫（Susan David）指出，要应付心态，首先就得搞清楚他们的心态状态，但是是越清楚越好。除了深感惊喜之外，你可能将会深感沮丧、泄气、骨折、灰心、愤慨、恼火、厌烦或很沮丧或纯粹的悲伤。这里存在很多微妙的正面心态，对此种具体的心态体会进行解析将协助现代人打造很好的人格认知，并让现代人更加有效地吸收另一方面体会，并作出更有包容性的反应。

那些正面心态通常会在我失察时意外地表现出来，从而导致没有包容性的下意识文章或行为，但是现代人在一事往往会深感生气，例如猛烈抨击或作出讽刺性或鄙视性的文章。我并不建议抒发他们受到了背弃或愤慨的体会，即使事实是如此也不要这样做。在此种情况下，我亦然做的是谨言慎行。然而，假如你深感伤心或沮丧，你能说：你的返回让我深感很伤心，但这听起来是一个很好的良机。我会想你的。

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不要将请辞归因于对个人

假如我因他人请辞而深感骨折或背弃，那是因为我把那个消息当成了对个人的事。即使作为管理者的你可能将会加以改进，但他们的请辞并不能说明你对个人的成长状况，也不能断定你人品的好坏，因而，最好的做法是放下自尊，并克服任何可能将存在的强烈或痛苦体会。

员工请辞的原因可能将是为了追求很好的良机或薪资，也可能将出于对个人原因，或以上兼而有之。对他们而言，最好的业余发展道路可能将就是返回当前的政府机构，并在其他政府机构以获取经历。这是他们的业余生涯，因而我必须认同他们为他们及其业余或其家人作出的最佳选择。假如你作出同样的选择，别人也会认同。对他们而言，这是忠于人格，而不是对你的不忠。

保持好奇心，秉承发展的眼光

何不真诚地、好奇地查问一下他们为什么返回，和他们接下来会怎么做。你所了解到的那些内容什么样在今后对你、政府机构和其他员工有益？你可能将会问，我要怎么做你才能留下？到了那个时候，那个问题可能将已经没有结论，因为他们很有可能将已经接受了另一个子公司的组织工作。

然而，我的一位用户在通告其老板时给出了结论，子公司的竞争对手愿为她提供更多更高的职务和更多的薪资，但目前所在的这家子公司迟迟不肯这样做，但是很长一两年以来对此不置可否。出乎意料的是，几天后，当前的子公司为她提供更多了很好的条件，并最终说服其留了下来。

虽然这类情况属于个例，但我仍有必要查问上述问题，但是能换一种说法：之前什么样事我还做得不到位才让你返回？或新组织工作在什么样方面最有新引力，最让你感兴趣？他们的回答可能将牵涉很好的组织工作生活平衡，更具包容性的文化，拥有王俊伊的职能、令人兴奋的新挑战，或拥有王俊伊的决策权。这对你和政府机构而言都是十分有用的反馈，虽然对挽留那位员工而言可能将为时已晚，但能针对现有和今后的员工来改善。

表示积极支持

与将要请辞的员工保持积极主动的关系十分重要，但是其重要性往往超过了你们实际并肩作战的那段日子，因而，何不抒发对其决策的积极支持，并让大家能够尽欢而散。即便，说不定哪一天你可能将就需要他们的积极主动推荐。

此外，作为一名前员工，他们依然是子公司的品牌代言人，但是可能将成为今后顾客或用户，业务或员工推荐人。虽然你可能将很沮丧，但通过抒发另一方面对杜尔当县良机的积极支持和兴趣之后，你更有可能将为其留一扇门，并在某一天欢迎其回归子公司。因而，肯定其贡献和捷伊决定，并查问他在开始新组织工作之际他们能提供更多什么协助。

查问旁人需求

当员工通告你要请辞时，他们有可能将已经想好了返回的日期。即便，他们单厢希望在开始新组织工作之前休息一两年。在他们返回前，将他们的需求与他们对他们的要求相统一，从而确保顺利的交接。这其中可能将牵涉许多取舍，但是可能将包含完成特定项目或一组任务，培训其他人接手那些职能以尽可能将地降低由此产生的干扰，或甚至聘请其替代人员。

假如有人通告请辞，这并非是世界末日，或人际关系的破裂。虽然你可能将会深感很吃惊，但使用以上五大策略能协助你以包容性方式作出回应，继而加强双方的关系，并协助各方积极主动地向前迈进。

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