企业员工非人性化管理的表现及后果

发布日期：2020-05-07 07:21:58 浏览次数：

所谓人性化管理，就是一种在整个管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。人性化管理是建立在对人性的理解的基础之上的，是以激励和情感交换为主要特征。有人性化管理，就有非人性化管理。非人性化管理则过分严格规范和控制人的行为、限定人与人之间的关系。非人性化管理以采用严格的规范和制度为主要特征，在一定程度上会制约人的主动性和创造性的充分发挥，进而限制人的潜力的充分发挥和组织凝聚力的进一步提高。

在目前企业员工管理过程中，往往强调制度和规范对人的心理和行为的约束作用，强调绩效和考核对员工心理和行为的指导作用，就使得企业对员工的管理带有非人性化的特点，虽然能够提高生产的效率，却不利于员工工作的主动性、积极性和创造性的发挥，员工往往是把为企业工作作为自己谋生的手段，而对企业的归属感和主人翁意识却要差很多，在实践中也产生出这样或那样的问题。

1、过分重视规范化和制度化管理，忽视人文关怀。

制度是关于人与人之间或人与物之间关系的一种界定，是一种关系规范。企业的管理制度是企业管理工作中所涉及的人与人、人与事之间应遵循

的基本规则。企业管理制度以其明确的要求和严格的约束规范着企业生产、服务和全体成员的行为，它是维护企业正常的生产秩序和其他各项工作顺利开展的基本保证，对员工的行为具有强制性的控制作用。制度的制定和执行必须从人文关怀的要求出发，服从和服务于公众的利益保障和行动便利等基本目标，进而推动社会进步。但在我们的企业对员工的管理中，却出现了以所谓制度规范出现的“霸王条款”和僵化要求来维护少数人利益而损害公众利益，已经受到公众和媒体的谴责。一些企业在生产服务、员工发展与考核制度过分强调绩效成果，忽视员工多样化的人文要求，使一些的积极性和主动性受到影响，员工的个人成长和发展陷于停顿之中，这在相当大的程度上影响了企业自身的发展。

2、过分重视绩效和时限的短视行为，忽略了员工的长期可持续发展。

企业员工的主要工作是生产和服务，这两项工作既需要不断提升工作绩效，也对员工的长期发展提出了更高的要求。这就产生了一对矛盾，企业的生产和服务强调效率和节约成本，员工发展需要较长的周期并表现出效果的滞后性，如何协调这一对矛盾是对企业管理者智慧的考量。但我们的某些管理者却看不到这一矛盾，仅仅以市场经济和商业行为的要求来管理员工，制订了所谓的量化管理措施，过分强调了生产效率的提高和生产成本的降低，并把这和员工的职称评聘、工资福利等结合在一起。这就导致企业员工在生产和服务中表现出非常强的功利性和短视行为，员工发展的长期性和可持续性没有得到应有的重视，导致相当多的员工对企业的忠诚度不高，甚至是为了点滴的私利而出卖企业利益等一系列问题的

发生。

3、非人性化的管理，使得员工面临过重的工作和生活压力，导致员工身心健康水平不佳。

过分重视规范化和制度化管理，过分重视绩效和时限的短视行为，忽视员工自身的可持续发展，使得企业员工承受着来自工作和生活的多重压力，导致很多企业的员工在各种各样的生产过程中出现意外和突发事件，各种类型的职业疾病和工作倦怠屡有发生，这充分表明了部分企事业单位的员工的身心健康状况不佳。这样的例子屡屡见诸于网络和报端，每一个看起来都令人触目惊心。即使是有的企业开展了员工帮助计划、团队建设等的活动，但效果却不是非常理想。

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