零工经济主要有哪些形式？
发布日期：2020-01-08 02:45:26 浏览次数：
基于数字平台的零工经济主要包括两种形式：众包（Crowdsourcing）经济和按需服务（On-demandService）经济。这两种形式是沿着资本追求弹性积累的两个不同方向发展而来的。
众包经济起源于将工作进行模块化分包，跨越空间寻找更低价劳动力的努力。“众包 ”的概念最初由美国《连线 》杂志专栏作家杰夫·豪在2005年提出，指“将劳动分解成小零件，或者单元”（又称 “微型工作（Microtasks）”，并通过互联网向“分散在全世界的人才”进行 “超级外包”[10]22。目前众包经济的最典型例子，是美国的MTurk和德国的Clickworker网站。众包经济的基本运行机制是：劳动需要者在中心化的劳动众包数字平台上发布劳动需求信息，符合资质要求的众包劳动者自主选择接单并按要求完成任务，劳动需要者根据任务完成情况支付报酬。劳动众包的对象通常是单调枯燥的重复性文职工作。
据国际劳工组织在2015年和2017年对75个国家3500名众包劳动者的调查，目前众包劳动的主要内容包括参与调查或实验（65%）、刷流量（46%）、数据采集（35%）、信息转录（32%）、内容创造与编（20%）、训练人工智能（8%）等。众包经济通常以网络为基础，劳动请求的发布、接受，以及所完成任务的提交和支付，都集成在同一个劳动众包数字平台上进行。如亚马逊土耳其机器人网站的官方宣传语所言，在线众包平台使得个人和企业可以在“全球性、全天候的按需劳动力市场”中采购，以“优化效率、 提高流动性并降低成本”。
按需服务（On-demand Service）经济则起源于使无法模块化分包的劳动进行自雇者和消费者大规模即时、直接匹配（即点对点外包）的努力。这类劳动通常包括需要在线下面对面进行的交通（Uber）、家政（Care.com）、送餐 （Deliveroo）、日常杂务跑腿（TaskRabbit）、医疗服务（Medicast），富有专业性的设计、程序开发、创意写作（Upwork）、商务咨询（Business Talent）等劳动。它们暂时较难被机器和算法有效率地替代，也难以进一步模块化分包。因此，通过数字平台的匹配由消费者直接向单个个体劳动者（或团体）进行购买，同时抽取中介费用，比由企业来购买并组织这样的劳动再向个体消费者进行出售效率更高。
按需经济的基本运行机制是：服务需求者在平台上发布需求信息，服务提供者接单（或平台直接智能派单），服务完成后通过平台支付；或服务提供者公布可服务时间，服务需求者根据服务提供者的信息进行挑选。零工经济平台不仅提供交易信息的发布、匹配、支付等的基础设施，还积极参与设定服务的最低质量标准以及劳动力的选择和管理。线下面对面按需服务建立在数字平台的即时匹配之上，但“以地域为基础，受到地理位置的限制”[11]3；约98.8%的线下交通零工工作和72.5%的教育和健康零工工作，都是线下面对面进行的。无需面对面进行的专业性服务则通常通过网络完成。
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