平台零工怎么选人

平台以“宽进”为特征的选人制度容易导致其对零工工作者的“事前管理”的缺位,零工工作者发生工作事故会对平台和需求者产生不利影响。针对这一问题,平台应当采取积极措施进行选人把关,除零工工作者的能力标准之外,还应该运用大数据和算法技术明确零工工作者在人格倾向、道德素质和法律意识等方面的胜任力特征,进行用工画像,实施以相对“严进”为特征的选人制度,从而保证平台的产品或服务质量,维持市场竞争力。

在传统经济体中,人才画像需要收集岗位描述数据和绩优人才数据搭建胜任力模型,在员工和管理层的配合下反复验证,涉及人员复杂,财务和时间成本很高。因此,人才画像主要应用在企业核心人才的选拔过程,例如企业高潜人才和专业领域知识服务体系人才等。但是,平台经济体以数字化技术为必要特征,平台已经全面掌握运营数据,对零工工作者实施人才画像相对容易,可行性更高。例如,盒马鲜生平台在招聘过程中,会通过平台管家对盒马骑手进行人工智能面试,捕捉染发情况、指甲卫生、普通话流利程度和交流态度等细节,借助智能化算法模型进行人物画像,再与其通过大数据技术梳理的高绩效盒马骑手的属性标签进行对比和匹配,得出最合适的筛选结果。

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