招聘流程外包（RPO ）行业的发展现状
发布日期：2020-06-02 07:53:53 浏览次数：
RPO 业务模式进入中国市场后，随着国内 RPO 业务需求的不断增加，越来越多的第三方人力资源服务公司加入到了 RPO 业务市场的竞争中。这些第三方人力资源服务公司主要分为三类：一是传统猎头公司，它们拥有庞大的高端人才库和专业的招聘顾问；二是各级人才市场，这些机构的招聘对象主要是一些中、低端职位的人才；三是专业招聘网站，它们在招聘渠道上拥有明显的优势。这些第三方公司看中 RPO 业务市场良好的发展机遇，纷纷在自己原有业务的基础上积极开拓和建立 RPO 业务团队，并利用自己本身的业务优势大力开发客户，抢占 RPO 业务市场份额。
但是，由于这些第三方人力资源服务公司本身的背景各异，资质也参差不齐，其 RPO 业务团队成员的素质和能力都存在着巨大的差异。同时，这些第三方公司在 RPO 业务迅速发展的过程中，往往只关注 RPO 业务带来的收益，而很少关注 RPO 业务流程的规范性和 RPO 团队自身的管理。因此，国内 RPO 业务领域目前无论在业务流程管理、客户管理还是人力资源管理方面都呈现出一种极不规范的状态。近两年来，虽然国内 RPO 业务需求还在不断增长，但 RPO 业务团队流程混乱，自身管理水平低的问题已经开始严重影响客户体验，成为了阻碍 RPO业务市场进一步深入发展的一个重要原因。
通过对我国东南沿海地区企业的调查，即便是在经济发达的沿海地区，企业招聘流程外包的普及程度并不高，与西方发达国家相比，我国人力资源服务外包市场的发展还不够成熟和规范。
RPO 业务在国内仍然属于新兴外包业务模式，针对这一业务模式的管理方法和理论研究还处于起步阶段，既没有形成有针对性的管理理论，也缺乏相关管理体系设计的实践。就各人力资源服务公司自身的 RPO 业务部门而言，因为存在缺少针对性的管理体系，且内部流程混乱等问题，在业务深入发展中遭遇了越来越多的挑战。这就使得众多从事 RPO 业务的第三方人力资源服务公司希望提高其内部管理能力，却苦于没有有效的理论和实践支持。
其实通过对 RPO 业务团队成员的访谈，我们不难发现 RPO 业务团队管理混乱很大一部分的原因根源于业务团队自身人力资源管理的混乱。因此，对从事RPO 业务的第三方人力资源服务公司来说，要对 RPO 业务管理模式进行规范化，提高 RPO 业务团队内部管理水平，其要点可以说就是对其人力资源管理体系进行规范化，提高其人力资源管理水平。
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