面试设计因素对面试官评分的影响

发布日期：2020-06-17 09:37:19 浏览次数：

面试设计因素主要包括面试的结构化程度和面试的评分方式、形成总体分数的方式以及反馈等。

评价流程的标准化是面试结构化的核心之一(Campion,Palmer,&Campion,1997)。有研究者认为,面试官的评分有维度评分和总体评分两种方式。按照维度评分的方式,更加倾向于引导面试官针对个体的能力特征逐个分析并评价,更有可能按照客观评价标准进行评分;按照总体表现评分,更加倾向于引导面试官按照应聘者与目标职位的匹配程度进行评分,评分的主观成分更多(Wiesner&Cronshaw,1988)。这两种标准化程度不同的评分方式,可能会对评分结果产生影响(Huffcutt&Arthur,1994)。

在专家小组面试中,应聘者面试最终分数的形成,是将专家组中多名面试官独立评分的结果通过一定手段整合而成。整合的方式一种是算术平均法,一种是一致意见法。前者是由面试官各自独立评分,最后计算它们的算术平均数;后者是在各个面试官完成独立评分后,相互讨论、交流有关应聘者面试中的表现,以弥补遗漏信息,消除不同意见,达成一致形成最终得分(Macan,2009)。虽然诸多研究者力图比较哪种方法更合理,但尚未有一致结论(Wiesner&Cronshaw,1988)。在采用算术平均法时,专家组成员间可能会彼此遗漏其他成员所注意到的细节,造成个人偏差,影响评分结果。采用一致意见法时,可能产生群体思维,出现群体极化现象或社会助长现象,小组成员可能屈从于群体决策。或者为了获得其他面试官尤其是权威面试官的称许,评分时面试官小组成员可能会更改自己的评分(Geen,1991)。

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