如何评价员工能力？

发布日期：2020-07-24 06:55:36 浏览次数：

能力评价结果同样可作为人才盘点中能力维度的结果。为评价的客观性和权威性，需组建能力评价委员会，由总裁、高级主管、业务专家、外部专家和人力部门组成，不同的职类建立不同的评价组。具体评价有以下四步：

1、由管理层牵头开展动员和培训，由人力资源部人员公布人才盘点与能力评价的过程和方法，明确能力评价体系的内容、标准和工作时间安排，动员员工提前准备个人资料，启动能力评价。

2、运用多种方法广泛收集员工能力评价数据。举证材料法，履历分析法、关键行为评价法均需要员工提供工作文件等材料。材料收集时多考虑通过信息化工具，如员工入职时的简历、培训信息和绩效情况都可以在 HR 系统中找到，在日常工作中一些表格和记录也可以成为员工能力的重要参考。员工一些履历和工作经历等材料需要由汇报上级对材料的真实性、完整性和匹配性进行审核，若发现虚假、不合规情况退回员工并进行通报，如果合格方可进行能力认证。

3、能力评价与讨论。在评价过程中根据能力素质模型可以采用 360 评价法、专家小组评价法、考试法、评价中心技术等。通过 360 评价结果与员工举证材料，配合专家小组的提问和了解得到员工评价结果，评价结果需要明确员工每一项能力属于哪一级别。与上述三种能力薪酬方案对应，能力定级也有三种方式，第一种方式需要将能力总体分级，将每项能力的每个等级按照不同权重综合确定最终能力等级，在通用能力与专业能力的权重分配上，可以考虑员工成长的普遍规律，在不同的成长阶段上需要考虑的重点不尽相同，给员工成长空间；第二种方式需要将能力现状与企业岗位胜任力相匹配得出几类等级，如超越、非常匹配、匹配、差距较小、差距较大几类；第三种方式在能力项目数量上可以减少，只评价企业最关心的能力，由于上述第三种薪酬方案考察的是能力变化程度，因此需要在不同评价周期内持续考察对比结果。

4、评价结果反馈。在人才盘点中，若是开门盘点，则需要给员工与管理者出具个人盘点报告和团队盘点报告，并召开报告解读会详细解读测评项目，强化盘点效果。另外上级可以依托于人才盘点的结果和人才档案中记录的优缺点及发展建议，安排一次与直属下级的一对一反馈，帮助其更好地实现自我更新与成长。在能力薪酬体系中，能力评价结果关系到员工的工资水平，更需要让每一位员工对评价结果明确且信服，因此需配套完善员工的申诉机制和意见反馈机制，若不认可认证结果可提出申诉由评价委员会裁定。最终能力认证结果审批后归档整理，作为薪酬参考妥善留存。

5、薪酬调整。能力薪酬调整一般一年进行一次，在人才盘点和能力认证结束后企业需要根据员工上一年的绩效等级、岗位等级、个人能力结果和企业调薪比例等对员工薪酬进行统一调整。若出现市场变化和企业特殊需要，可以使用部分调薪以激励和保留关键岗位的高绩效员工。

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